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“张董的认识很到位，是这样的，比如，我们正准备推出的酒店vip俱乐部计划……”
“哦……酒店vip俱乐部计划？”张伟饶有兴趣：“说说看！”
“其实，这个东西张董应该不会陌生，俱乐部营销是一种网络会员制营销方式，这种方式无论是在国外，还是在国内都已受到日益广泛的关注与应用……1993年，北京希尔顿饭店实施运作并大获成功，从而为国内酒店营销掀开了新的乐章，众多酒店纷纷效仿。它是以建立会员制为发展导向的形式，在运作策略上，完全以顾客需求为中心，充分利用好信息资源入手，从而准确的界定酒店的市场定位，营造酒店的经营特色；以强化酒店品牌效应，并完善激励机制的促销战略；进而通过控制有力、行之高效的电话营销系统，帮助酒店挖掘一批具备高消费能力的忠实客户群体，这些也正是为酒店创造80%利润额的那20%的忠诚客户。具有效数字统计，运作此计划的酒店中，其10%-15%的入住率往往就是此类会员所带来的，并且在餐饮和娱乐方面的收益尤为明显…… ”李楠看着张伟说。
李楠越说，张伟心里越踏实，看来何英推荐的这个总经理是绝对有两手的。
“继续说下去……”张伟认真地看着李楠。
“……通过会员在酒店的频繁消费来提高和稳定酒店的整体收入，在当地商界提高影响及其知名度，既保证客源的巩固与扩充，又能直接体现到酒店总体销售收入的增加，使酒店在当地市场领域占有更高的市场份额。由此，将为酒店打造出符合酒店特色的fuwu品牌，实实在在做到酒店fuwu的深入人心，从而大大增强了酒店在咱们兴州的主导地位，充分弥补假日酒店现有营销策略的单一和不足。俱乐部成员之间以及与俱乐部组织者之间往往存在着一种相互渗透、相互支持的结构性关系，他们之间不仅有交易关系，更有伙伴关系、心理关系、情感关系作为关系的坚实基础，因而这种营销体制不是竞争对手可以轻易染指的结构性关系……”李楠继续说着。
张伟越听心里越亮堂，频频点头，边继续看着方案：“李总，我觉得，现在网络营销很流行，你看，咱们在这方面，能不能也做一做呢，我看你这里简单提了一下网络营销，但是并不具体，我们能不能也携程、艺龙等之类的合作呢……”
李楠笑笑：“网络营销，当然要做，酒店网络营销固然能创造利润，比如携程、艺龙等订房公司固然能带来客源，但它15%以上的佣金也是让我们这样的中小酒店又爱又恨的，我们要做，就要考虑如何让有限的营销成本发挥出更大的作用，也就是说，我们要做好网络分销渠道的选择，这一点很重要!”
张伟凝神看着李楠：“说下去，说说你打算的分销渠道……”
“一个是酒店自建网站，通过搜索引擎等推广手段让客人知晓，所以，我们酒店要根据自身实力和需求来建立自己的网络营销预订系统；其次，和知名的网络营销平台合作，比如订房联盟、同程、51766等，通过成为会员，扩大宣传和知名度……在这些平台上注册了信息，就会有很多的会员去浏览，潜在的客人可以清楚地了解会员酒店的设施、房价、地理位置、交通地标，非常方便的为他们选择酒店提供指引；再次，和一系列的生活咨询搜索平台，如酷迅、口牌、火车时刻等合作，通过会员点评，给客人提供人性化的fuwu信息，吸引客人注意，并且很多营销功能都是免费的哟，呵呵……最后，在一系列的论坛和社区发文合作，比如天涯社区、地方论坛等，吸引眼球，吸引广大散客的注意，这也为酒店的营销提供了便利……”李楠轻松地说着：“通过IT技术的整合，使得酒店营销管理系统化，有效降低成本，提高管理效率，同时也节约了人力成本。其次，网络营销系统24小时不间断运作，客户可以通过网络及时直观地了解酒店详情，极为便利，酒店fuwu做到了人性化。另外，酒店通过网络营销一方面树立了形象，另一方面也延伸了对客人的fuwu，增加了酒店fuwu的附加值……总之，更为便捷和人性化的网络营销不仅给消费者最佳的fuwu体验，更培育了良好的酒店网络消费市场，”
张伟听了李楠的一番讲述，心里很底实，拿起笔，在方案上签了名字，然后递给李楠：“李总，你的方案我完全同意，去抓落实吧……资金问题，我会安排财务，保证供给……”
李楠接过方案，站起来：“谢谢张董支持！”
